• Stranica Promo1000.hr u vlasništvu je tvrtke Telcom Team d.o.o . OIB 52047981346   (u daljnjem tekstu Prodavatelj).
  • Na stranici Promo1000.hr nije moguće obaviti kupnju već samo temeljem stavljanja odabranih proizvoda putem košarice poslati zahtjev za ponudom.
  • Nakon primitka zahtjeva, kontaktirati će Vas naš manager radi utvrđivanja detalja upita i poslati Vam ponudu na email.
  • Ukoliko emailom pismeno prihvatite ponudu, ponuda se smatra finalnom, a narudžba obvezujućom. Narudžbom proizvoda/usluge zainteresirana osoba postaje Kupac.
  • Kupac na ovoj stranici može biti samo pravna osoba (tvrtka, obrt, samostalna djelatnost..)
  • Sve cijene na stranici izražene su bez PDVa
  • Minimalna narudžba sa uključenim popustima je 200€ + PDV
  • U cijenu promo proizvoda nije uključena cijena tiska i dostave
  • Cijena dostave za područje Zagreba, za narudžbe veće od 400€ + PDV je besplatna ukoliko se radi dostava na jednu lokaciju
  • Način plaćanja vrši se isključivo virmanom na račun Prodavatelja

Točnost podataka

  • Sve što je vidljivo na stranici, a odnosi se na proizvode, dostupno je na skladištu unutar EU, ali Prodavatelj zadržava pravo promjene i korekcije podataka o dostupnosti proizvoda do trenutka finaliziranja narudžbe jer nije u mogućnosti raditi rezervacije bez narudžbe.
  • Slika proizvoda na stranici su simbolične. Prodavatelj ne garantira istu boju jer radi tehničkih razloga može doći do razlike u boji koja je prikazana na monitoru/zaslonu i tiskana na promo materijalu. Radi sigurnosti, moguće je naručiti 1 kom kao uzorak kako bi se prije veće narudžbe osigurali da se radi o željenom izgledu i kvaliteti. Uzorak se naručuje na trošak Kupca, a ukoliko se finalizira narudžba, cijena uzorka se umanjuje od ukupne narudžbe.
  • Zbog velike količine automatske razmjene podataka između web shopa na stranici promo1000.hr i web shopa dobavljača, u iznimnim situacijama može doći do netočnih informacija o specifikaciji i detaljima proizvoda, ali svi detalji mogu se provjeriti sa managerom slanjem upita ili naručivanjem uzorka.  Uzorak plaća Kupac, a ukoliko se finalizira narudžba, cijena iste se umanjuje za vrijednost plaćenog uzorka.

Rokovi isporuke

  • Rok isporuke dogovara se pojedinačno ovisno o odabranom proizvodu i usluzi . Ukoliko se naručuju promo materijali bez tiska rok isporuke je 3-10 dana.
  • Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje proizvoda uzrokovano višom silom. U ovim slučajevima nije moguć povrat proizvoda ako se radi o proizvodima s tiskom ili proizvodima naručenim sa skladišta izvan RH

Reklamacije

  • Reklamacije se podnose pisanim putem na email ; reklamacije@promo1000.hr
  • Reklamacije su moguće 3 radna dana nakon isporuke promo proizvoda
  • Promotivni proizvodi nemaju garanciju
  • Ukoliko je Kupac vidio uživo uzorak promo proizvoda te je temeljem istog finalizirana narudžba, povrat i naknadna reklamacija na naručene promo proizvode nije moguć
  • Reklamacije na tisak moguće su 3 radna dana nakon zaprimanja proizvoda s tiskom.
  • Slika proizvoda na stranici su simbolične. Prodavatelj ne garantira istu boju jer radi tehničkih razloga može doći do razlike u boji koja je prikazana na monitoru/zaslonu i tiskana na promo materijalu te reklamacije radi istog neće biti uvažene. Radi sigurnosti, moguće je naručiti 1 kom kao uzorak kako bi se prije veće narudžbe osigurali da se radi o željenom izgledu i kvaliteti. Uzorak se naručuje na trošak kupca, a ukoliko se finalizira narudžba, cijena uzorka se umanjuje od ukupne narudžbe.
  • Reklamacije na uslugu dizajna; Ukoliko je Kupac prihvatio dizajn emailom, naknadne reklamacije nisu moguće
  • Reklamacije na uslugu izrade web stranice/shopa ; Nakon finalnog pregleda web stranice te izvršenog plaćanja, naknadne izmjene po stranici se naplaćuju (izuzetak je ugovoreno Održavanje)

Proces za uslugu tiska

  • Kupac dostavlja Prodavatelju pripremu za tisak u grafičko ispravnom formatu za naručene promo proizvode. Format se dogovara sa Prodavateljem.
  • Prodavatelj ne odgovara za greške u grafičkom dizajnu, ako je iste dostavio Kupac.
  • Ukoliko Prodavatelj radi pripremu za tisak ili u dogovoru s Kupcem radi doradu poslane pripreme, prije početka izrade promo materijala, Kupac treba potvrditi pripremu.
  • Sve promijene dogovaraju se pisanim putem.
  • Prodavatelj se ograđuje od razlike u bojama koje mogu biti različite na ekranu i finalno tiskanom proizvodu budući da radi toga može doći radi tehničkih razloga
  • Prodavatelj ne odgovara za pogreške u dizajnu ili grafičkoj pripremi koje je Kupac predvidio.
  • Moguća su manja odstupanja kod tiska u odnosu na uzorak i/ili dogovorenu boju ako je do istog došlo radi korištenja različitih materijala ili proizvoda, odnosno drugog stroja, tehnike tiska o čemu je Kupac prethodno obaviješten. Također su moguća odstupanja općenito u grafičkim normama i standardima u proizvodnji (preciznost reza, boja, kvaliteta) za koje Prodavatelj ne preuzima odgovornost.
  • Nakon što Kupac pismeno odobri finalnu verziju za tisak, Prodavatelj više nije odgovoran za tehničke neispravnosti, gramatičke greške i slične moguće probleme sa sadržajem te više nije moguće otkazivanje narudžbe.
  • Reklamacije na tisak moguće su 3 radna dana nakon zaprimanja proizvoda s tiskom.
  • Prodavatelj se obvezuje odgovoriti na reklamaciju u najkraćem mogućem roku.
  • Ostali navedeni uvjeti poslovanja primjenjuju se i na uslugu tiska

Član Promo grupe

  • Član Promo grupe može postati svaka registrirana pravna osoba upisom kontakt podataka u obrazac na web stranici ili slanjem emaila sa tekstom Želim postati član Promo grupe. Kontakt email ; info@promo1000.hr
  • Članovi Promo grupe nisu obvezni plaćati nikakvu naknadu
  • Članovi Promo grupe ostvaruju popuste na određene proizvode
  • Članovi Promo grupe za veće narudžbe ostvaruju pravo na gratis uzorak
  • Članovi Promo grupe uz veće narudžbe ostvaruju i pravo na 1 besplatni dizajn plaćenog oglasa te popuste na ostale usluge vidljive na stranici Promo1000.hr ukoliko postoje aktualni popusti
  • Prodavatelj je slobodan uvesti dodatne različite pogodnosti i mijenjati navedene prema želji
  • O popustima i pogodnostima Članovi Promo grupe će biti obaviješteni emailom preko usluge Email marketing (primanjem newslettera), a ukoliko ne žele primati newslettere mogu poslati upit na email info@promo1000.hr kako bi dobili informacije o aktualnim pogodnostima.
  • Član Promo grupe može u svakom trenutku poslati zahtjev za raskidom članstva. Zahtjev se šalje na email info@promo1000.hr

 Treće strane

Telcom Team d.o.o na nijedan način ne odgovara za sadržaj trećih strana objavljen na stranici www.promo1000.hr

Autorska prava

Za sve vidljivo na stranici www.promo1000.hr(sadržaji, dokumenti, podaci i informacije)  tvrtka Telcom Team d.o.o zadržava autorska prava i druga prava intelektualnog vlasništva,Ništa navedeno se ne smije ni na jedan način koristiti bez pisanog pristanka od strane odgovorne osobe tvrtke Telcom Team d.o.o

Prihvaćanje uvjeta

Kupac potvrđivanjem narudžbe prihvaća i sve ovdje navedene Uvjete poslovanja kao i Pravila privatnosti navedene na stranici. Kupac će o ovoj stavci biti informiran i na svakoj ponudi.